Coolmate mong muốn mang lại trải nghiệm “WOW” cho mọi khách hàng — ngay cả sau khi đã mua và sử dụng sản phẩm.
Vì vậy, nếu bạn chưa thật sự hài lòng, Coolmate sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng trong vòng 60 ngày, dù sản phẩm đã được sử dụng.
Coolmate chấp nhận đổi trong các trường hợp:
⚠️ Lưu ý: Coolmate khuyến khích khách hàng trung thực chia sẻ lý do đổi hàng để chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Khách hàng có thể lựa chọn:
Coolmate sẽ hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch nếu có).